La IA se ha convertido en una poderosa herramienta para las pequeñas empresas, ya que ayuda a automatizar tareas que antes requerían mucho tiempo y experiencia. Las pequeñas empresas también pueden destacar utilizando la IA en sus productos y servicios. Y pueden hacerlo sin arruinarse.
El 40% de las pequeñas empresas identificaron que utilizan IA generativa, casi el doble que el año pasado (23% en 2023). – Cámara de Comercio de Estados Unidos
En este artículo, exploraremos cómo nuestro equipo en Endurance Learning) integramos la inteligencia artificial en nuestro producto, Tribuna, para que el diseño de programas educativos de alta calidad sea más rápido, fácil y accesible para las pequeñas empresas.
Tuve la oportunidad de hablar contigo. Graham Roberts de Full Stack Consulting, que dirige el Cohorte de crecimiento de las pymes. Mira el video a continuación para escuchar la conversación completa sobre cómo surgió Soapbox +AI y cómo las pequeñas empresas pueden abordar la IA sin necesidad de contar con un equipo de desarrollo.
El problema con el diseño tradicional de la capacitación
El desarrollo de la capacitación ha sido durante mucho tiempo un proceso manual y práctico. En Endurance Learning, ayudamos a las organizaciones a convertir la experiencia en la materia en una capacitación eficaz, tanto presencial como virtual. Pero incluso con un equipo experimentado, diseñar una capacitación de calidad requiere mucho trabajo. Cada sesión requiere una elaboración cuidadosa de los objetivos de aprendizaje, las actividades, las diapositivas y las guías para los facilitadores.
Hay otros grandes diseñadores instruccionales y equipos excelentes como el nuestro. El reto es que hay mucha más formación de la que pueden desarrollar los equipos con experiencia. Esto significa que gran parte de lo que se desarrolla lo crean expertos en la materia (SME) bienintencionados e increíblemente inteligentes que han acumulado conocimientos en su campo, pero que no tienen la formación necesaria para crear una formación excelente.
Estimamos (sin base científica) que entre el 90 y el 95 % de la formación que vemos en conferencias o dentro de las organizaciones está mal diseñada. La realidad es que la mayoría de las personas responsables de la formación no son diseñadores instruccionales. Son expertos en la materia que intentan hacer lo mejor posible sin tener conocimientos formales de diseño.
Para las pequeñas empresas, esto supone un gran obstáculo. Contratar a un diseñador instruccional profesional puede estar fuera de tu alcance. Y la formación autodidacta a menudo no da los resultados esperados.
El origen de Soapbox
Soapbox se creó para resolver este problema. Nuestro objetivo era ayudar a cualquier persona, no solo a los diseñadores instruccionales, a crear mejores cursos de capacitación más rápidamente.
La versión original de Soapbox funcionaba solicitando a los usuarios información básica sobre su sesión: el tema, la duración, el tamaño de la audiencia y el método de presentación.
A partir de esa información, Soapbox generó un plan de lecciones estructurado, una guía para facilitadores y plantillas de diapositivas. Ofrecía a los usuarios un marco probado basado en las mejores prácticas de diseño instruccional. Pero aún había una limitación importante: el contenido.
Aunque Soapbox podía generar la estructura de una buena sesión de capacitación, el usuario aún tenía que redactar el contenido de las diapositivas, escribir notas detalladas para el facilitador y elaborar los detalles de cada actividad. Suponía un gran ahorro de tiempo, pero no era una solución completa.
Dónde entra en juego la IA en los productos
Al igual que muchas pequeñas empresas, empezamos a preguntarnos si la inteligencia artificial podría llenar los vacíos de contenido.
Cuando creamos Soapbox por primera vez, no existían modelos de lenguaje grandes como ChatGPT. Pero con el auge de las herramientas de inteligencia artificial, finalmente apareció la oportunidad de resolver este problema que llevaba tanto tiempo sin resolverse.
Soapbox +AI es la próxima evolución. Combina el marco de diseño instruccional de confianza del Soapbox original con el poder de la inteligencia artificial para generar contenido personalizado.
Ahora, en lugar de proporcionar a los usuarios una plantilla en blanco con marcadores de posición, Soapbox +AI puede generar el contenido real de las diapositivas, las notas del facilitador y las instrucciones de las actividades. Todo ello adaptado al tema específico de la capacitación.
Construir con barandillas Cuando usas la IA en productos
El uso de la IA en los productos no debe tomarse a la ligera. Si sigues un subreddit como r/codificación vibratoria o r/microsaas Verás que hay desarrolladores que crean y lanzan nuevos productos a diario. Si estás leyendo este artículo, probablemente te identifiques más con Endurance Learning. Tienes un público que confía en ti y tu reputación se ve afectada cada vez que fallas. Por lo tanto, la incorporación de la IA en los productos o servicios que ofreces debe realizarse con cuidado.
“Ser abierto, honesto y transparente en el uso de la IA es esencial para ganarte y conservar la confianza de tu público”. – Comprensión de las herramientas, los beneficios y las consideraciones éticas de la creación de contenido mediante IA
Nuestro enfoque para utilizar la IA en Soapbox, un producto que apoya el diseño de formación profesional, consiste en actuar con cautela y establecer medidas de seguridad. La confianza es una parte fundamental de nuestro negocio. Nuestros clientes confían en nosotros para ofrecer una formación que cumpla con los altos estándares de aprendizaje para adultos.
Por eso Tribuna +IA No se limita a dejar todo en manos de un modelo de IA y esperar lo mejor. En su lugar, utiliza la IA dentro de unos límites estrictos. La IA genera contenido basándose en las estructuras probadas que hemos desarrollado a lo largo de los años.
Por ejemplo, cada sesión de capacitación sigue patrones de instrucción claros. Actividades iniciales, presentación de contenidos, ejercicios prácticos y debates finales. La IA completa los detalles, pero siempre dentro de esos límites.
Cómo funciona Soapbox +AI
El proceso en Soapbox +AI comienza igual que siempre, con unos cuantos datos clave.
- ¿Cuál es tu tema de capacitación?
- ¿Cuánto dura la sesión?
- ¿Cuántos participantes?
- ¿Es presencial o virtual?
A partir de ahí, Soapbox +AI genera objetivos de aprendizaje basados en el tema. Los objetivos se crean utilizando iniciadores de acción predefinidos, como «Desarrollar un plan para» o «Identificar la causa raíz de». Esto permite que los objetivos sean claros, viables y estén alineados con los principios del aprendizaje para adultos.
Una vez confirmados los objetivos, Soapbox genera un plan de lecciones detallado, una guía para el facilitador con notas para la presentación y el contenido de las diapositivas. Esto incluye puntos clave, elementos visuales y indicaciones.
Entre bastidores, la IA trabaja en pequeños pasos controlados. En lugar de enviar una gran solicitud y esperar una buena respuesta, Soapbox utiliza múltiples llamadas de IA más pequeñas para mejorar la precisión y la coherencia. Construye el contenido paso a paso, asegurando que el resultado se ajuste al marco de diseño instruccional.
Cómo probar la IA en productos y servicios de forma gratuita (o económica)
No es necesario ser programador para probar la IA en productos o servicios. Tampoco es necesario realizar una gran inversión para empezar a probar si la IA puede mejorar tu producto o negocio.
Cuando empezamos a explorar cómo la inteligencia artificial en el desarrollo de productos podía ayudaros a generar contenido formativo, no lo incorporamos directamente a Soapbox. En su lugar, creamos un prototipo utilizando herramientas que ya conocíamos.
Así es como probamos la idea antes de escribir una sola línea de código.
- Empieza con herramientas sencillas. Utilizamos Google Sheets como espacio de trabajo. Cada fila representaba una actividad, una diapositiva o un contenido que queríamos generar.
- Uso Zapier, Marca, o Pipedream para la automatización. Estas plataformas sin código conectan aplicaciones entre sí. Configuramos una automatización sencilla por la que, al rellenar una fila en Google Sheets, se activaba una llamada a OpenAI.
- Llamar OpenAI directamente. El entorno de pruebas y la API de OpenAI son sorprendentemente accesibles. Puedes probar las indicaciones directamente en el entorno de pruebas o conectarte a través de Zapier para automatizar el proceso.
- Haz pruebas a pequeña escala. En lugar de pedirle a la IA que generara un programa de capacitación completo en un solo paso, lo dividimos en tareas más pequeñas. Una para los objetivos de aprendizaje. Otra para el contenido de las diapositivas. Otra para las instrucciones de las actividades.
- Perfecciona mediante la iteración. Cada vez que la IA nos daba un resultado extraño o inexacto, ajustábamos la indicación. Aprendimos rápidamente que cuanto más específicos fuéramos, mejor sería el resultado.
- Mantén los costos bajos. Durante las pruebas, cada llamada a OpenAI costaba una fracción de centavo. Realizamos docenas, tal vez cientos, de pruebas antes de gastar siquiera diez dólares.
Este enfoque nos permitió responder primero a la pregunta más importante. ¿Puede la IA generar resultados que cumplan con nuestros estándares y en los que los clientes puedan confiar? Una vez que lo demostramos, tuvimos la confianza necesaria para invertir en la integración directa de la IA en Soapbox.
La conclusión para cualquier pequeña empresa es que no es necesario empezar con un producto de IA completo. Puedes validar la idea con herramientas sencillas, bajos costos y sin necesidad de programar.
Equilibrio entre velocidad, precisión y confianza
Cuando se usa la inteligencia artificial, siempre existe una tensión entre la velocidad, la automatización y la confianza. Para nosotros, la respuesta no era automatizar completamente el proceso sin supervisión.
En cambio, Soapbox +AI está diseñado para ayudar a los usuarios a moverse más rápido sin perder el control total.
La IA redacta el contenido, pero siguiendo las mejores prácticas de diseño instruccional.
Podéis editar, reordenar y personalizar todo lo que genera la IA. El resultado es una creación de cursos más rápida sin sacrificar la calidad.
Qué significa esto para las pequeñas empresas
La IA ya no es algo accesible solo para las grandes empresas con equipos de ingeniería dedicados. Soapbox +AI es la prueba de que las pequeñas empresas pueden aprovechar la IA para resolver problemas del mundo real creando un producto de IA en sí mismo.
Para las pequeñas empresas y equipos que necesitan crear programas de capacitación pero no cuentan con expertos en diseño instruccional, la IA cambia las reglas del juego.
En lugar de pasar semanas creando diapositivas y planes de lecciones, ahora puedes generar una sesión de capacitación completa, estructurada, diseñada y rica en contenido, en cuestión de minutos.
Conclusión: las pequeñas empresas pueden utilizar la IA en sus productos y servicios.
La IA ha llegado para quedarse y es tu oportunidad para competir como pequeña empresa.
Para nosotros estaba claro que la IA no sustituye la necesidad de un buen diseño instruccional. Lo que hace es poner al alcance de más personas un excelente diseño de formación. Para las pequeñas empresas, eso supone una gran ventaja.
Al combinar la experiencia incorporada en Soapbox con el poder de la inteligencia artificial, hemos creado una herramienta que permite a cualquiera crear cursos de capacitación más rápidos, mejores y más eficaces, sin necesidad de ser un diseñador instruccional.
¿Listo para verlo en acción?
Si tienes curiosidad por saber cómo Soapbox +AI puede acelerar tu proceso de diseño de capacitación, échale un vistazo en soapboxify.com y descubre cómo la inteligencia artificial está ayudando a las pequeñas empresas a crear mejores experiencias de aprendizaje.
