Cómo hacer crecer una pequeña empresa: opciones de subcontratación

Actualizado el 11/5/2025 para incluir un nuevo recurso para organizaciones sin fines de lucro que es el equivalente a subcontratar voluntarios.

Como propietario de una pequeña empresa o emprendedor individual, necesitarás ayuda para hacer crecer tu negocio. He pasado 10 años cometiendo errores y encontrando el éxito en el crecimiento de un equipo. Este artículo te guía a través de los errores que cometimos, los ajustes que hicimos y lo que necesitas hacer para tener éxito en la subcontratación de pequeñas empresas.

Cuando Brian Washburn Cuando fundé Endurance Learning en 2015, me dediqué a tiempo completo a construir la nueva empresa, mientras que Brian seguía trabajando a tiempo completo. Yo era la fuerza motriz del equipo. Hacía todo el trabajo y me encargaba de todo el papeleo. Durante los dos primeros años no necesitamos mucha ayuda de recursos externos. ¡Solo necesitábamos clientes! Sentíamos que trabajábamos duro cada hora que estábamos despiertos.

Cuando soñábamos con hacer crecer nuestro negocio, hablábamos de contratar personal a tiempo completo. Así era como habíamos crecido y así es como pensábamos que crecían las organizaciones. Procedimos a contratar a la primera persona a tiempo completo y, con el tiempo, llegamos a tener hasta siete empleados. Lo mejor de todo era que este equipo estaba compuesto en su mayoría por mujeres, que han demostrado ser más Interesado en la flexibilidad que ofrece el trabajo a distancia..

“El 861 % de las mujeres priorizan la flexibilidad por encima del avance profesional”. – Mark Shorb, Informe de los fundadores

Ahora contamos con una excelente combinación de empleados de tiempo completo, contratistas de tiempo completo, contratistas de tiempo parcial y trabajadores independientes.

No tengas miedo al fracaso.

Tu estrategia de escalado debe incluir la reducción de riesgos y la maximización de los beneficios. Comparto aquí mis experiencias para ayudarte. Cada una de mis recomendaciones es fruto de una combinación de experimentación, errores y aciertos.

Al principio de nuestra actividad, trabajábamos con un contratista para realizar el diseño.

Antes de contratar, tuve que hacer una pausa y averiguar cuáles eran tus mayores obstáculos. ¿Qué te estaba quitando tiempo pero no requería tu intervención específica? ¿Qué estaba frenando el crecimiento?

Soy un gran admirador del libro. Recupere su tiempo por Dan Martell. Su mensaje principal realmente me quedó grabado: no contrates para descargar trabajo; contrata para recuperar tiempo que puedas reinvertir en actividades de mayor valor. Martell lo describe como una escalera en la que los peldaños inferiores representan el trabajo de menor valor. Para él, los ejemplos eran programar reuniones y enviar correos electrónicos.

¿Por qué las pequeñas empresas dudan en subcontratar?

Un reto al que me enfrento y que he observado en muchos clientes es que se sienten cómodos en los puestos más bajos de la escala. ¿Te identificas con alguno de estos casos?

• Un profesional de relaciones con donantes de una organización sin fines de lucro que tiene un talento natural para involucrar a las personas y establecer relaciones decide sentarse en el sofá por la noche y dedicarse a introducir datos.
• Un director ejecutivo me dijo que disfruta mucho editando cada entrada del blog que escribe el equipo, a pesar de que el equipo es fenomenal escribiéndolas.
• Un diseñador visual con un don especial para comprender las necesidades de diseño visual de los clientes, al que le encanta poner música y introducir datos para el diseño de material impreso.

Todos estos ejemplos están bien por separado y, desde luego, no estoy juzgando a nadie. Me encanta hablar de mi trabajo optimizando los procesos de nuestra empresa con Zapier, AirTable, OpenAI, etc., pero tengo cuidado de no mencionar las horas específicas que dedico a estos proyectos porque sé que muchos de ellos deberían externalizarse a otra persona una vez que haya definido el concepto.

Esto me lleva a las excusas. Una vez más, estas son razones que escucho con frecuencia.

• “Me llevaría más tiempo explicarle a otra persona lo que necesito que hacerlo yo mismo.”
• “No puedo confiar en otra persona para hacer esto. Es demasiado importante.”

“Hasta que no registres en qué empleas tu tiempo, estarás trabajando basándote en suposiciones”.”
— Peter Drucker

En El ejecutivo eficaz, Peter Drucker aconsejaba a todos los líderes que llevaran un registro de su tiempo en incrementos de 15 minutos durante dos semanas. ¿Por qué? Porque los líderes suelen sobreestimar el tiempo que dedican al trabajo estratégico y subestimar el tiempo que pierden en tareas que podrían realizar otras personas. Lo he probado y es una lección de humildad.

Si deseas crecer, este tipo de auditoría del tiempo es muy valiosa. No puedes subcontratar de manera inteligente hasta que sepas realmente en qué inviertes tu tiempo.

La realidad es que, al asumir estas tareas en los niveles más bajos de la jerarquía, los líderes reducen el tiempo que pueden dedicar a desarrollar el negocio que desean.

Tareas que son fáciles de subcontratar, delegar o automatizar

Cuando pienses en el trabajo que deberías subcontratar para hacer crecer una pequeña empresa, piensa primero en el trabajo que se encuentra en el nivel más bajo de la escala. ¿Qué tareas menores podrías encargar a otra persona si tuvieras tiempo para incorporarla? Tanto si te gustan esas tareas como si las odias, el objetivo es liberar tu tiempo (o recomprar tu tiempo, según Martell) para que puedas centrarte en el trabajo que mejorará tu organización.

Administración y programación

• Gestión del calendario y programación de citasPiensa en cuánto tiempo pasas yendo y viniendo con clientes potenciales, socios, etc. para coordinar horarios.
• Clasificación del buzón de entrada o respuesta a correos electrónicos comunesEsta es una pregunta difícil. ¿Recibes todos los correos electrónicos de asistencia en tu bandeja de entrada? ¿Qué pasaría si pudieras crear una segunda dirección de correo electrónico para la mayoría de las consultas? ¿Qué pasaría si otra persona se encargara de responder 9 de cada 10 correos electrónicos?
• Reserva de viajesSi viajas con regularidad por motivos de trabajo, considera la posibilidad de delegar esta tarea en otra persona.
• Planificación de eventosSi organizas eventos con regularidad, es probable que asumas demasiado trabajo.

Marketing y contenido

• Formateo y publicación de blogs o boletines informativos: Ya has visto mi ejemplo anterior sobre el director general al que le encantaba editar cada artículo. ¿Es esto necesario? ¿Pueden otras personas encargarse de este trabajo?
• Creación y programación de publicaciones en redes sociales: Una vez que alguien conozca tu voz, deja que ellos hagan el trabajo pesado. Las redes sociales pueden ser muy importantes, pero también una gran pérdida de tiempo.
• Edición de episodios de podcasts o videosNo faltan personas dispuestas a ayudar con esto. Incluso con las mejores herramientas modernas, sigue llevando tiempo.
• Reutilización de contenido (por ejemplo, convertir entradas de blog en hilos de LinkedIn).¡Tú lo escribiste una vez! Ahora deja que otros descubran cómo sacarle más provecho.

Operaciones

• Actualización de registros CRM y etiquetado de contactosA nadie en ninguna empresa le gusta actualizar un CRM. Supongo que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas o bien no tienen un CRM o bien optan por ignorarlo. En cualquier caso, este trabajo debería hacerlo otra persona.
• Formateo de propuestas o presentaciones: En el pasado he sido bastante culpable de esto. En el futuro escribiré más sobre cómo gestionar mejor las propuestas.
• Seguimiento de facturas pendientes de pago
• ContabilidadEs fácil creer que debes hacerlo tú mismo porque QuickBooks y Xero No lo hagas tan rápido. No ignores el tiempo que lleva.

Hay muchas otras posibilidades. La mejor manera de identificar qué es lo mejor para ti es auditar tu propio trabajo.

¿Qué estrategias conducirán al éxito?

La subcontratación en las pequeñas empresas consiste en elegir el enfoque adecuado para cada reto empresarial.

Contrata a especialistas

Soy un todoterreno. Me encanta asumir diferentes tipos de trabajo y resolver diferentes problemas. En el pasado, he cometido el error de contratar a más personas todoterreno. Cuando se dirige una pequeña empresa, se sabe que el personal tendrá que contribuir de múltiples maneras. No quieres contratar a una persona a tiempo completo y luego sentirte frustrado por su incapacidad para contribuir en múltiples áreas. Ahí es donde resulta fundamental combinar diferentes enfoques.

Un estudio publicado en la revista Revista de Psicología de la Salud Ocupacional descubrió que las prácticas laborales de alto rendimiento (HPWP) tienen una fuerte relación negativa con el agotamiento, lo que sugiere que alinear el trabajo con las habilidades especializadas de los empleados puede mejorar la calidad y reducir el agotamiento.

Puedes optar por tener solo personal a tiempo completo y esperar tener suficiente trabajo para ellos en su área de especialización, o conformarte con una menor productividad y eficacia y hacer que cubran múltiples áreas. Ninguna de las dos opciones es incorrecta, pero ambas conllevan riesgos. Complementar tu trabajo o el de tu personal con una combinación de contratistas especializados en un área de trabajo puede reducir este riesgo. Ya sea un diseñador que conozca a fondo el branding o un asistente virtual que destaque en la gestión de CRM, los especialistas trabajan más rápido y obtienen mejores resultados.

Cuando alguien ama y vive su oficio, se obtiene eficiencia, perspicacia y calidad. También se dedica menos tiempo a la capacitación y más tiempo a obtener valor de su trabajo.

Peces en un estanque más grande

Veo este problema con mayor claridad en las pequeñas organizaciones sin fines de lucro. Tienden a contratar primero a personas de su comunidad. He oído que confían en estas personas porque ya están comprometidas con la misión o comprenden la cultura y la historia de la organización. ¿Cómo podríamos poner al día a alguien más?.

Entiendo esta lógica y reconozco que tiene su valor. Dicho esto, esto suele llevar a contratar a alguien que no es tan bueno como podría ser. Piénsalo de esta manera. Te digo que puedes contratar a quien quieras para tu puesto de marketing, pero que tiene que vivir a poca distancia de tu oficina. Eso sería bastante restrictivo, ¿verdad? Contratar a personas que conoces y que están disponibles es el mismo enfoque.

El uso de servicios como Work Better Now y Upwork me permitió acceder a personas cualificadas que necesitan trabajo y están dispuestas a apoyar a mi pequeña empresa. Todavía necesitan formación y apoyo, pero sin duda ahora estoy pescando en un estanque mucho más grande. 

Prepárate para incorporar a gente nueva

Me pone nervioso añadir esto a la lista porque he visto a gente quedarse atascada en este paso y no pasar nunca a la acción. Veo dos formas en las que esto puede fallar.

1. El dueño de una pequeña empresa contrata a alguien para realizar un trabajo, pero no tiene mucha información definida ni un alcance claro para el mismo. El director general o el dueño no estaban preparados para contratar a alguien, pero sabían que era necesario. La experiencia refuerza la creencia de que deben hacer el trabajo ellos mismos y que contratar a alguien es una pérdida de tiempo y dinero. La realidad es que no están preparando a la persona para el éxito.
2. El dueño es consciente de que necesitará capacitar a alguien, pero no encuentra tiempo para escribir todo lo que sabe. Si tuviera ese tiempo, ¡no necesitaría contratar a nadie! Así que lo pospone y al final lo hace tú mismo. Es un ciclo sin fin.

Nunca ha sido tan fácil romper este ciclo. Este es mi método. Puedes obtener más información sobre la lógica que hay detrás de mi enfoque de documentación en el artículo sobre documentación para su recuperación.

• Dedica 30 minutos a escribir una lista clara de tareas. No tiene por qué ser perfecta ni estar en el orden correcto. Pero necesitas crear la lista de tareas potenciales.
• Elige la tarea más urgente y graba un video sobre cómo realizarla. Esto variará en función del tipo de trabajo, pero para la mayoría de las tareas de las que hablamos probablemente implique compartir tu pantalla y grabar lo que haces. Yo lo hago utilizando SnagIt. Lo he usado durante al menos 20 años porque es confiable.
• Comparte esto con la persona que realiza el trabajo y pídele que lo revise antes de reunirte con ella. De esta forma, la reunión se centrará en responder preguntas y resolver problemas. Si no lo ha revisado o no lo ha entendido, tal vez debas plantearte si es la persona adecuada.

Contrata a la persona adecuada

Me ha llevado tiempo encontrar una combinación de enfoques de subcontratación. Nuestra pequeña empresa utiliza todos ellos a la vez. No dejes que nadie te diga que un enfoque es mejor que otro.

Decidir a quién contratar

Contratar empleados (W2)

La idea es que contrates a una persona a tiempo parcial o completo que forme parte de tu equipo. Cuando decidimos expandir Endurance Learning, teníamos claro que necesitábamos ampliar la plantilla. Sabíamos que nos costaría encontrar un diseñador instruccional con experiencia que se uniera a nuestro equipo, ya que solo éramos un par de personas con una visión y unos pocos clientes. Aún no contábamos con procesos ni sistemas. Publicamos un divertido anuncio en LinkedIn que se parecía al anuncio original de Shackleton para su tripulación (Al fin y al cabo, Endurance Learning recibió el nombre de tu barco.) y confiaste en nuestra red para que te ayudáramos a encontrar a la persona adecuada.

Tuvimos mucha suerte con nuestra primera contratación. Se unió a nuestro equipo y enseguida encajó en lo que nos gustaba llamar el diagrama de Venn de tres partes. Atendía a nuestros clientes increíblemente bien y aportaba un gran valor a nuestro equipo. Al cabo de un año, sentimos que necesitábamos crecer para hacer frente al aumento del trabajo y controlar la calidad. Decidimos contratar a otra persona. La primera vez habíamos tenido éxito, ¿no? Publicamos otro anuncio (el que se muestra) y nos emocionamos al recibir candidaturas realmente interesantes. Contratamos a nuestro segundo empleado y sentimos que íbamos por buen camino.

En seis meses, todos supimos que no era la persona adecuada. Contratamos a alguien que realmente quería ser contratista y no empleado. Estábamos pagando a alguien a tiempo completo que en realidad no estaba comprometido con el trabajo de esa manera. El trabajo siempre era increíblemente bueno, pero no obteníamos los beneficios de un empleado. Era más como tener un contratista a sueldo. Aprendimos que teníamos que dar un paso atrás y pensar en lo que necesitábamos y si la persona con la que estábamos hablando era adecuada para ese puesto.

• Ventajas: Contar con un empleado a tiempo completo ofrece estabilidad y un mayor compromiso. Lo comprobamos con nuestro primer empleado y dio sus frutos de forma regular. Es ideal para puestos que son fundamentales para tu negocio y requieren una alineación a largo plazo. Obtienes la posibilidad de una mayor lealtad y una mejor adaptación cultural, así como una integración completa en tu equipo.
• Riesgos: Al igual que con tu segundo empleado, siempre existe el riesgo de que no sea la persona adecuada. Contratar a un empleado suele ser más caro y probablemente tendrás que asegurarte de que la nómina está bien configurada e incluso considerar las prestaciones. El mayor riesgo es que tu trabajo se ralentice y tengas que despedir a uno o más empleados. Aunque puede que no te suponga ningún problema hacerlo, ten en cuenta que puede afectar a la moral de los demás empleados.
• Ideal para: Contratar a un empleado es ideal para puestos clave en los que vas a depender de él a diario. Si vas a contratar a alguien, mi recomendación es que lo hagas con la idea de que se haga responsable del funcionamiento de un área concreta del negocio. Ten cuidado de no contratar a personas que quieran ser simples engranajes de una máquina. Esto no es realista en la mayoría de las pequeñas empresas. Los empleados deben estar motivados para contribuir al negocio sin necesidad de una orientación constante.

CONSEJO: Empieza con los contratistas (que se tratan más adelante) y ve avanzando hacia los empleados. En nuestros primeros diez años solo contratamos a dos personas mediante el proceso tradicional de entrevistas. Todos los demás llegaron primero como contratistas. Esto nos facilitó descubrir con quién queríamos trabajar realmente y si ellos realmente querían trabajar con nosotros.

Contratistas con sede en EE. UU. (1099)

Al principio, confiaba en contratistas de confianza que a menudo eran personas que ya conocíamos a través de nuestra red. Seguro que han oído historias positivas y negativas sobre el uso de contratistas (1099) en los medios de comunicación. Empresas como Uber han construido todo su negocio sobre este modelo. 

Nuestro equipo ha recurrido constantemente a contratistas para crecer. Donde nos resulta más beneficioso es cuando tenemos un proyecto definido que requiere que alguien aporte sus habilidades. Los desarrolladores de aprendizaje electrónico contratados han sido fundamentales para el crecimiento de Endurance Learning. Aunque contábamos con desarrolladores en plantilla, recurrir a contratistas nos permitió crecer rápidamente. Esta función es perfecta para la contratación porque podemos encontrar a muchas personas con estas habilidades, incorporarlas a nuestra forma de trabajar y luego darles requisitos claros para el desarrollo.

• Ventajas: Contratar a trabajadores temporales es más fácil. También puedes aumentar su número específicamente para proyectos concretos. Además, no tienes que pagarles cuando no hay trabajo para ellos.
• Riesgos: Los contratistas se centran en sus resultados específicos y no necesariamente en el panorama general. Tampoco es raro que se den cuenta de que tienen otras prioridades más importantes o que consigan el trabajo de sus sueños y decidan dejar la consultoría. Tampoco puedes gestionarlos como si fueran empleados.
• Ideal para: Tareas especializadas, trabajo basado en proyectos y tareas con plazos determinados. Recuerda que necesitan orientación y no son la encarnación andante de tu estrategia y misión.

CONSEJO: Un consejo clave basado en nuestra experiencia es que debes crear regularmente una lista de personas que puedan trabajar como contratistas. Puedes considerarlo como una forma de establecer contactos o como mini entrevistas. Si no lo haces con antelación, te resultará difícil encontrar buenos candidatos cuando tengas una necesidad urgente. Tener cinco personas a las que recurrir y que puedan realizar un tipo de trabajo concreto te ayudará a garantizar que cuentas con una buena persona lista para empezar a trabajar.

Talento offshore (tiempo completo o tiempo parcial)

Durante mucho tiempo tuve una opinión muy negativa sobre la deslocalización del trabajo. A principios de la década de 2000, trabajaba en un proyecto de aprendizaje y desarrollo que el equipo ejecutivo decidió trasladar a recursos más económicos en el extranjero. Dedicamos tanto tiempo a explicar lo que habíamos aprendido y cómo abordábamos el proyecto que era difícil entender cómo iba a tener éxito. El nuevo equipo necesitaba mucha más orientación. Me llevó muchos años verlo desde una perspectiva diferente.

Había algunos puestos para los que realmente queríamos añadir apoyo a tiempo completo, pero no conseguíamos encontrar a las personas adecuadas. Me habían intrigado las empresas que gestionaban asistentes virtuales (AV), especialmente después de leer el libro de Martell. Había investigado varias empresas y siempre me había mostrado escéptico respecto a la posibilidad de aprovechar al máximo sus servicios. Yo

Cuando me enteré de Trabaja mejor ahora En un podcast, me intrigó. WorkBetterNow nos explicó las siguientes ventajas interesantes:

• Tu personal se encuentra en zonas horarias de EE. UU. (hemos trabajado fuera de nuestras zonas horarias, pero esto es más difícil).
• Se les paga de manera justa (no buscamos que alguien trabaje en condiciones de pobreza solo para que nosotros tengamos éxito).
• No estábamos sujetos a ningún contrato con una administración de veteranos.

Organicé una llamada y me sorprendió el proceso y lo mucho que nos protegía. No invertimos en un asistente virtual, sino que lo utilizamos para que nos ayudara en dos funciones diferentes. Hemos tenido algunos altibajos con las contrataciones que hemos hecho, pero nuestro mayor éxito ha sido integrar a una empleada virtual de Latinoamérica en nuestras operaciones diarias. No la utilizamos como asistente virtual en absoluto. Ella desempeña un papel fundamental en nuestro proceso diario de desarrollo del aprendizaje electrónico y esperamos que forme parte del equipo durante mucho tiempo.

• Ventajas: Es increíble contar con una ayuda rentable, talentosa y constante.
• Riesgos: Hay que adaptarse a la zona horaria y a la comunicación.
• Ideal para: Sé claro con las expectativas, utiliza Loom para formar, gestiona con herramientas como Slack y ClickUp.

Mercados para autónomos (Fiverr y Upwork)

Una excelente manera de encontrar expertos y especialistas es trabajar a través de mercados de autónomos. Puedes encontrar casi cualquier conjunto de habilidades y contratar cualquier tipo de trabajo, desde un simple trabajo $5 (aunque ahora son poco frecuentes) hasta un contratista a tiempo completo.

Fiverr.com

Nos topamos con Fiverr.com al principio de nuestro crecimiento porque había trabajos que simplemente no podíamos hacer. Cuando un cliente pidió a nuestro equipo que desarrollara un curso de aprendizaje electrónico en cinco idiomas, nos vimos obligados a encontrar rápidamente una forma de contratar traductores y locutores. 

Fiverr se diseñó realmente como un mercado de trabajos esporádicos. Los trabajos básicos eran originalmente $5. Como en cualquier contratación, descubrimos que, aunque el costo era generalmente económico, la calidad era muy variable. Nos obligamos a ser pacientes. Debido a que el costo era tan bajo, a veces probábamos dos recursos diferentes en Fiverr al mismo tiempo para no retrasar un proyecto.

Y lo que es más importante, aprendimos que era realmente valioso llevar un registro de con quién trabajábamos y quién nos gustaba. Ahora contamos con traductores a los que probablemente hemos recurrido cientos de veces.

La siguiente tabla muestra nuestra propia base de datos de seguimiento en AirTable para cada uno de los idiomas. Todos ellos son recursos con los que hemos trabajado en múltiples ocasiones y en los que confiamos para realizar trabajos en estos idiomas. La tabla se ha ampliado a medida que hemos ido realizando proyectos adicionales. La gran mayoría de estos recursos proceden de Fiverr.

Aunque Fiverr es una plataforma transaccional por naturaleza, establecer relaciones y generar confianza sigue siendo factible y conduce a mejores resultados. Hemos utilizado Fiverr para:

• Traducciones en docenas de idiomas
• Locución en docenas de idiomas
• Diseño gráfico, especialmente en estilos únicos como el 3D.

Si estás pensando en algo más que probar Fiverr, échale un vistazo a esto. Reseña de Fiverr.

Upwork

Upwork Informe sobre la fuerza laboral del futuro 2022 indica que el 601 % de los responsables de contratación planean contratar a autónomos para gestionar tareas específicas, lo que pone de relieve una creciente preferencia por las habilidades especializadas.

Upwork es un poco diferente. Aunque Upwork se puede utilizar como Fiverr, hemos descubierto que es mejor contratar lo que normalmente se considerarían puestos a tiempo parcial. Upwork proporciona herramientas de seguimiento del tiempo con capturas de pantalla periódicas para demostrar que están trabajando. Aunque por lo general no las necesitamos, es bueno saber que hay un sistema de rendición de cuentas integrado. Mientras que con Fiverr solemos comprobar la disponibilidad y luego compramos rápidamente un servicio, con Upwork encontramos que los contratistas se basan más en las relaciones.

Hemos estado probando una colaboración a largo plazo en Upwork con un especialista en finanzas. Nos ha costado encontrar a la persona adecuada para este puesto, ya que necesitamos a alguien que esté dispuesto a aprender a manejar varios sistemas además de Xero (nuestra herramienta de contabilidad) y que quiera trabajar con nosotros a largo plazo.

Si utilizas Upwork para encontrar el recurso más barato, ten en cuenta que es posible que tu recurso se encuentre en un lugar con 12 horas de diferencia horaria. Aunque algunos contratistas dicen que trabajarán en el horario de la costa este de EE. UU., nunca me he sentido cómodo pidiendo esto. 

• Ventajas: Rápido, asequible, escalable
• Riesgos: Es tu responsabilidad examinar cuidadosamente a los contratistas. Utilizar los filtros para ver la cantidad de dinero que han ganado y examinar detenidamente los trabajos realizados y las reseñas es un buen comienzo. Si se trata de un trabajo más grande o continuo, programa una llamada para hablar directamente con los contratistas.
• Ideal para: Una amplia gama de tareas y una amplia gama de compromisos.

CONSEJO: Busca personas que hagan un buen trabajo y recurre a ellas a menudo. Si las tratas con respeto y les pagas bien, se esforzarán al máximo por ti.

Servicios editoriales

Hubo un tiempo en el que utilizábamos personal interno para la edición de textos. Estábamos muy orgullosos del trabajo que hacían. Sin embargo, con el tiempo nos dimos cuenta de que no estaban tan especializados en esto como nos hubiera gustado. Cuando teníamos prisa, el trabajo no era tan bueno. Cuando una de las personas que realizaba este trabajo se iba de vacaciones, el trabajo se resentía.

En 2023, nos pasamos a la edición externalizada. Dudábamos en trabajar con una empresa que no nos diera la oportunidad de establecer una relación con un editor. Hay muchísimos servicios disponibles, pero nuestra impresión fue que la mayoría utiliza IA para realizar la mayor parte del trabajo. Encontramos una excelente relación personal con dos proveedores:

• EditorNinjaSin duda, esta empresa está dirigida por personas reales que invierten su talento en el contenido. Nos encantó interactuar con ellos y poder trabajar con un solo editor. Finalmente, decidimos no trabajar con EditorNinja porque queríamos asegurarnos de que, en ocasiones, gestionamos un volumen muy alto y necesitamos una entrega rápida y confiable.
• Scribendi:Los editores de Scribendi No son tan visibles. Si bien puedes solicitar editores con los que has trabajado (mediante código), no tendrás conversaciones con ellos. Pero te aseguro que son personas reales que no solo editarán y revisarán tu trabajo, sino que también te harán sugerencias. Con cada trabajo, envías el documento, las guías de estilo y seleccionas un plazo (cuanto más largo, más económico). Al final, elegimos Scribendi y nos enamoramos del servicio. Desarrollamos grandes proyectos de aprendizaje electrónico y necesitamos que el contenido sea de la mayor calidad posible en el formato de guion para ahorrar tiempo y dinero posteriormente.

Una joya oculta para organizaciones sin fines de lucro y fundadores: Catchafire

Recientemente me enteré de Atrapados en el fuego a través de Sasha Zatyrka, la fundadora de Escuela AHSAS, quien la está usando para lanzar su nueva escuela para comunidades desfavorecidas. Es una plataforma que me gustaría que más fundadores de pequeñas empresas, especialmente líderes de organizaciones sin fines de lucro, conocieran.

Catchafire conecta a voluntarios calificados con organizaciones impulsadas por una misión. Piensa en ello como Upwork, pero en lugar de pagar a contratistas, te conectamos con profesionales dispuestos a donar su tiempo y experiencia a causas que les importan. No se trata solo de simples asistentes administrativos. Catchafire ofrece acceso a diseñadores gráficos, redactores de subvenciones, desarrolladores web, consultores financieros, expertos en recursos humanos y más, todos listos para trabajar en proyectos.

Lo que más me impresionó es lo bien que se adapta al desafío de la externalización de servicios para pequeñas empresas: cuando se necesita desesperadamente ayuda de alto nivel, pero aún no se pueden pagar las tarifas completas del mercado. Para organizaciones en etapa inicial o sin fines de lucro con poco presupuesto, Catchafire cubre esa necesidad. También ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a pensar más allá de su ubicación geográfica. Este es uno de los mayores desafíos que enfrentan las pequeñas organizaciones sin fines de lucro. Encontrar...

Si está lanzando una organización sin fines de lucro, una empresa social o una startup impulsada por un propósito, esta es una de las formas más olvidadas de escalar su impacto sin agotar su presupuesto.

Catchafire puede ser gratuito para muchas organizaciones sin fines de lucro a través de asociaciones y subvenciones de fundaciones, por lo que vale la pena verificar si califica.

Tener una junta directiva es un requisito para la gobernanza de una organización sin fines de lucro, pero puede ser beneficioso para cualquier organización pequeña. Si bien esto puede parecer un desafío, debería considerarlo. El valor de una junta directiva virtual fraccionada.

Subcontratación de pequeñas empresas: la perfección está sobrevalorada

Si intentas expandir tu negocio, no esperes la perfección. Contrata a alguien que resuelva un problema real. Empieza con algo pequeño, haz pruebas y ve desarrollando sobre la marcha. Utiliza servicios que funcionen bien para la externalización de pequeñas empresas y que te den la oportunidad de probar a los empleados y de volver a empezar si no funciona. Ya sea un contratista a tiempo parcial o un asistente virtual a tiempo completo, el apoyo adecuado puede ser la chispa que impulse tu siguiente fase de crecimiento.

No necesitas un equipo enorme para crecer. Solo necesitas la ayuda adecuada, en el momento oportuno, haciendo el trabajo adecuado.

“Tendrás la tentación de decir cosas como 'Me gusta arremangarme' o 'Estoy en modo fundador'. Simplemente no lo hagas. Acepta que te cuesta delegar y sé transparente al respecto. Desarrolla la confianza en tu equipo para que haga lo que le encargaste. Adrienne Kmetz de AK Consulting

Si has leído hasta aquí el artículo, te interesa encontrar ayuda que te permita hacer crecer tu negocio. Mi reto es encontrar una tarea o tipo de trabajo que otra persona pueda realizar y encontrar un recurso. Si esto te genera ansiedad, empieza con una tarea lo suficientemente pequeña como para que no te quite el sueño si sale mal. Aprende de ello y luego sigue buscando tareas que puedas quitarte de encima.